يُعرف تسويق المحتوى بالعديد من الأسماء مثل التسويق الداخلي وصحافة الشركات والوسائط ذات العلامات التجارية والإعلانات المحلية ونشر العملاء على سبيل المثال لا الحصر. ومع ذلك ، تظل الفكرة الأساسية وراء الاستراتيجية كما هي ، أي إنشاء وتوزيع محتوى يجذب الجمهور المستهدف ويجذبهم ، مع تشجيعهم على اتخاذ إجراءات مفيدة للأعمال التجارية.

ما هو استخدام تسويق المحتوى؟

أدى نمو شبكة الويب العالمية والشبكات الاجتماعية وتقنيات الهاتف المحمول إلى تغيير العلاقة بين المستهلكين والشركات. لا يشتري المستهلكون العاديون اليوم منتجًا بمجرد مشاهدة إعلانه بشكل سلبي على لوحة الإعلانات. إنهم يبحثون على Google لمقارنة المنتجات المماثلة ، وقراءة مراجعة المنتج عبر الإنترنت من قبل الخبراء ، وحتى سؤال أصدقائهم على الشبكات الاجتماعية ، قبل إنفاق أموالهم.

نتيجة لذلك ، تحتاج الشركات إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها وقنواتها التسويقية التقليدية إذا أرادت كسب ثقة عملائها والتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم. هذا هو المكان الذي يلعب فيه تسويق المحتوى دورًا مهمًا. يساعد الشركات على جذب انتباه المستهلكين المحتملين نحو منتجاتهم من خلال تسليط الضوء على ميزاتهم الرئيسية والترويج لها.

استراتيجية تسويق المحتوى

قبل إنشاء استراتيجية تسويق المحتوى لعملك ، تحتاج إلى تحديد الأهداف أولاً. ما الذي تحاول تحقيقه من خلال المحتوى الخاص بك؟ هل هو المزيد من المشتركين في مدونتك؟ أم أنها اكتساب حركة المرور؟ أو ربما تريد تحويل صفحات مبيعات معينة من موقع الويب الخاص بك؟ مهما كانت ، فأنت بحاجة إلى سرد الأهداف بوضوح قبل أن تبدأ في وضع الإستراتيجية.

ومع ذلك ، هناك عناصر شاملة معينة لاستراتيجية تسويق المحتوى هي نفسها ، بغض النظر عن أهدافك. تم سردها بإيجاز أدناه ، حيث سننظر فيها بالتفصيل لاحقًا في هذا البرنامج التعليمي:

• فهم عملائك
• بناء رسالة أو قصة علامتك التجارية
• تحديد المحتوى الذي تريد إنشاءه
• قياس نجاح جهود تسويق المحتوى الخاص بك

تحديد وفهم العميل

تحديد الجمهور المستهدف هو الجزء السهل. الأمر الأكثر صعوبة بالنسبة للأعمال التجارية هو فهم نقاط الألم لدى عملائها. بمجرد استيعاب مشاكل المستهلكين وفهم متطلباتهم ، ستتمكن من التوصل إلى حلول مثالية لتلبية تلك المتطلبات الخاصة.

عندما تريد إنشاء استراتيجية تسويق للمحتوى ، فإن معرفة جمهورك واحتياجاتهم هو أهم مهمة. ولكن كيف تتأكد من أنك قد كتبت المشاكل الحقيقية لعملائك ولم تتخيلها فقط؟ يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات الأربع المذكورة أدناه:

ضع قائمة بعملائك الأساسيين

لسرد عملائك الأساسيين بدقة ، امنحهم أسماء وهويات محددة. على سبيل المثال ، إذا كنت تدير شركة سفر ، فقد يقع جمهورك ضمن: المسافرون المتمرسون ، والمسافرون العرضيون ، والسائحون الذين يزورون مدينة ، والسكان المحليون الذين يقومون بجولة في المدينة ، وما إلى ذلك.

اجمع معلومات عن عملائك

يمكنك جمع معلومات حول عملائك الرئيسيين بعدة طرق مثل:

• قم بإجراء مسح للعملاء الذين يزورون موقعك
• اسأل خدمة العملاء عن الأسئلة التي يطرحها العملاء
• اقرأ رسائل البريد الإلكتروني وملاحظات العملاء على صفحة الاتصال أو المساعدة

حدد خصائص عملائك الأساسيين

إن تحديد خصائص عملائك الأساسيين يعني التعرف على تجارب عملائك. على سبيل المثال ، قد يعرف المسافرون المتمرسون رموز المطارات والتذاكر الإلكترونية ولكن المسافرين العرضيين قد لا يعرفون. تساعدك هذه المعلومات الشاملة على إنشاء محتوى يلبي احتياجات كل عميل.

إنشاء الشخصيات

أفضل طريقة لتصور وفهم احتياجات العميل هي إنشاء شخصيات. أثناء إنشاء الشخصيات ، قم بإعطاء تفاصيل محددة للعميل ، على سبيل المثال:

• عيّن اسمًا – جون
• العمر – 45 سنة
• المهنة – مدير أول لتكنولوجيا المعلومات
• مهام الويب – قراءة أخبار التكنولوجيا يوميًا ، وحجز تذاكر السفر ، وشراء الأشياء في عطلات نهاية الأسبوع ، وما إلى ذلك.

بناء القصة وإنشاء المحتوى

غالبًا ما كرر معلمو التسويق والمحللون القول بأن الشركة التي تحكي قصة أفضل تفوز وليس الشركة الأكبر حجمًا. هذه الحقيقة البديهية أكثر صلة اليوم بنمو أشكال جديدة من وسائل الإعلام عبر الإنترنت ، والتي مكنت المستهلكين بشكل لم يسبق له مثيل.

ومع ذلك ، لا يزال السؤال إلى حد كبير دون إجابة. كيف تحكي قصة أفضل؟ هل تقوم بإنشاء ملصق مقاس 10×10 قدم ، مع سرد ميزات منتجك ، ولصقه على كل لوحة إعلانية في المدينة أو هل تنشئ إعلانًا تلفزيونيًا فاخرًا؟ ما هو الخيار الذي سيمنحك المزيد من الأعمال والمزيد من الإيرادات؟ حسنًا ، لكي أكون صادقًا ، يتطلب بناء قصة جيدة وإنشاء محتوى رائع أكثر من ذلك بكثير. فإنه يتطلب منك للرد على 3WS: من، ماذا، و ماذا .

لإنشاء قصة رائعة حول عملك ، تحتاج إلى الإجابة بوضوح على ما يلي:

لماذا تقوم بإنشاء المحتوى؟

تحديد أهداف المحتوى الخاص بك هو الخطوة الأولى.

• لماذا تريد إنشاء نوع معين من المحتوى؟
• ما الذي تريد تحقيقه؟
• هل تتوافق استراتيجية المحتوى مع أهداف عملك العامة؟

هذه أسئلة مهمة تحتاج إلى إجابة.

من هم عملاؤك؟

وغني عن القول أن تحديد عملائك هو أهم خطوة في تسويق المحتوى. يمكنك الرجوع إلى الجزء 2 من هذا البرنامج التعليمي لمعرفة كيفية التعرف على عملائك. خلاصة القول هي سرد ​​مشاكل وتفضيلات جمهورك ومعرفة أنواع المحتوى التي يفضلونها. أيضًا ، تحتاج إلى الإجابة على السؤال المهم – ما هو الشيء الفريد الذي يجب أن تقدمه لعملائك؟

ماذا تريد المحتوى الخاص بك لأرشفة؟

يجب أن تسأل نفسك – كيف سيساعد المحتوى الخاص بي عملائي؟ هل سيساعدهم ذلك في ترتيب السفر أو شراء منزل أو التدريب لإجراء الفحص؟ هل تحتاج إلى تحديد وفهم بوضوح كيف سيؤثر المحتوى الخاص بك على حياة عملائك؟

قنوات وسائط تسويق المحتوى

نقصد بالقنوات الإعلامية النظام الأساسي الذي قررت استخدامه لتسويق المحتوى الخاص بك. هذه خطوة مهمة في إستراتيجية تسويق المحتوى الشاملة لأن القناة تحدد أيضًا المحتوى الذي يجب عليك إنشاؤه. على سبيل المثال ، إذا كانت القناة عبارة عن مدونة ، فإن المحتوى الذي يمكنك إنشاؤه عبارة عن قصص مميزة وإعلانات عن المنتج وما إلى ذلك. وبالمثل ، إذا كانت صفحة Facebook الخاصة بموقعك على الويب ، فيمكن أن يكون المحتوى عبارة عن صور ورسائل حالة وروابط ويب وما إلى ذلك.

هناك ثلاث استراتيجيات رئيسية يجب مراعاتها عند تحديد قنواتك الإعلامية:

تحليل الوضع الخاص بك

أول شيء يجب عليك فعله هو فهم القنوات الموجودة لديك والقنوات الجديدة التي تحتاجها أو تريدها.

• هل لديك بالفعل صفحة الفيسبوك لموقعك؟
• هل تحتاج إلى تطوير مدونة منفصلة؟
• هل ستساعد في إخبار قصتك بشكل فعال لعملائك؟

تعتبر المعلومات المتعلقة بعملائك والقصة التي تريد سردها أمرًا بالغ الأهمية في تحديد القنوات الإعلامية التي تريدها. يعتمد أيضًا على ميزانيتك وعرض النطاق الترددي.

أهداف قناتك

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عادلة عن وضعك ، تحتاج إلى تعيين أهداف قنواتك. على سبيل المثال ، بناءً على القصة التي تريد إخبارها وأهداف تسويق المحتوى الخاصة بك ، قد تقرر أن تكون المدونة هي أفضل قناة. لذلك سيكون الهدف الأساسي لقناتك هو الحصول على المزيد من المشتركين في مدونتك ، مما يؤدي إلى إنشاء عملاء متوقعين لمبيعاتك.

خطة المحتوى لقناتك

هذا هو الجزء الذي تجمع فيه أهداف قناتك وخطة المحتوى الخاصة بك معًا. بأخذ المثال أعلاه ، فإن الهدف الأساسي لمدونتك هو الحصول على المزيد من المشتركين ، مما يجلب المزيد من العملاء المحتملين. لتحقيق ذلك ، قد تقرر كتابة مقالتين وتجميعهما معًا في شكل كتاب إلكتروني ، والذي يمكنك بعد ذلك توفيره مجانًا للمشتركين الجدد. ومع ذلك ، قبل أن تقرر المحتوى المناسب لقناتك ، تحتاج أيضًا إلى مراعاة الشخصيات المختلفة لعملائك.

التقويم التحريري وأدلة الأسلوب

ما هو التقويم التحريري؟

يعد تسويق المحتوى استراتيجية طويلة المدى ويساعدك التقويم التحريري على تخطيط استراتيجيتك بطريقة منظمة. سيحتوي التقويم على تفاصيل مثل:

• قائمة بأنواع المحتوى التي لديك أو تحتاج إلى إنشائها ، بما في ذلك تواريخ إنشائها ونشرها
• أسماء محرري / منتجي المحتوى وأصحاب المصلحة الآخرين المسؤولين عن المشروع
• القناة الإعلامية التي ستستخدمها لتسويق المحتوى الخاص بك
• البيانات الوصفية مثل الجمهور المستهدف الأساسي ، والكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث ، والعبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وما إلى ذلك.

كيفية بناء التقويم التحريري

بينما يمكنك استخدام أداة بسيطة مثل Excel أو ورقة Google لإنشاء تقويم تحريري ، يمكنك أيضًا استخدام البرامج المستندة إلى الويب التي تقدمها شركات مثل HubSpot و Skyword وما إلى ذلك.

ما هو دليل الأسلوب؟

دليل أسلوب تسويق المحتوى هو مستند يوحد إرشادات إنشاء المحتوى الخاصة بك. من ألوان علامتك التجارية ، والعبارات الرئيسية التي تستخدمها لأزرار الحث على اتخاذ إجراء إلى استخدامات التهجئة وعلامات الترقيم ، يتم توثيق كل شيء وتوحيده بواسطة دليل أسلوب.

دليل النمط هو وثيقة ضرورية لنجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك وكذلك للحفاظ على جودة المحتوى عبر موقع الويب الخاص بك. يمكن أن يسرد دليل الأسلوب القواعد خطوة بخطوة من أجل:

• قائمة مراجعة المصمم – ستذكر المصممين بألوان علامتك التجارية ، وخصائص الصورة الصحيحة وقضايا حقوق النشر ، واختيار الرمز ، وما إلى ذلك.
• قائمة مرجعية للكاتب – ستذكر الكتاب باستخدام الصوت والتهجئة وعلامات الترقيم والكلمات الفريدة والعبارات المعتمدة من قبل الشركة. كما ستقدم المشورة للكتاب بشأن التحقق من صحة الحقائق القانونية وطرق التدقيق اللغوي.

أدوات تسويق المحتوى

تأتي أدوات تسويق المحتوى بأشكال وأحجام مختلفة. ما سيعمل من أجلك يعتمد كليًا على متطلبات عملك ونطاق استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. الأدوات المدرجة أدناه تغطي الجوانب الثلاثة المركزية لإنشاء المحتوى وإدارته وتحسينه.

أدوات إنشاء ونشر المحتوى

ستساعدك هذه الأدوات في إنشاء موقع ويب من البداية وإنشاء مدونتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك ونشر أي نوع من المحتوى تقريبًا. تُعرف هذه الأدوات المعروفة باسم أدوات إدارة المحتوى ، من الأدوات البسيطة والمجانية مثل WordPress و Drupal إلى الأدوات المدفوعة مثل Sitecore و Tridion .

أدوات التحويل والتقاط البيانات

ما تفعله هذه الأدوات هو السماح لك ببناء نماذج تسجيل واستطلاعات رأي عبر الإنترنت لصفحاتك المقصودة الرئيسية. إنهم يلتقطون بيانات العملاء الذين يزورون هذه الصفحات المقصودة ، والتي يمكن دمجها مع أدوات المبيعات مثل Salesforce.com. تشمل الأمثلة Wufoo و Equola و Manticore وما إلى ذلك.

أدوات تحسين المحتوى

هذه هي الأدوات التي تساعدك على تقديم محتوى محدد للعملاء المستهدفين. بمجرد وصول المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك والتعرف على أنفسهم ، تقوم هذه الأدوات بدفع المحتوى ذي الصلة بهؤلاء المستخدمين.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تمتلك موقعًا إلكترونيًا للسفر ويأتي أحد المستخدمين ويعرف عن نفسه كسائح يبحث عن سيارات في المدينة ، والآن ستعمل هذه الأدوات على تصفية المحتوى الخاص بك وتزويد المستخدم بالمعلومات ذات الصلة فقط ، مع إخفاء المعلومات غير ذات الصلة. تتضمن أمثلة هذه الأدوات محسِّن مواقع الويب من Google و Adobe Omniture و Autonomy Optimost وما إلى ذلك.

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي والاستماع

هذه الأدوات ممتازة لإدارة وتتبع المحتوى لقنواتك الاجتماعية مثل Facebook ad Twitter. من أكثر الأدوات استخدامًا هي Hootsuite ، والتي تتيح لك جدولة منشوراتك على مواقع التواصل الاجتماعي مركزيًا. بالنسبة إلى Twitter ، يمكنك استخدام Tweetdeck ولإجراء مزيد من التحليل ، يمكنك الحصول على أدوات مثل Radian6 و Sysomos .

التحديات والحلول

إن تطوير استراتيجية تسويق المحتوى المثالية لعملك ليس بالأمر السهل. عليك أن تحدد بدقة العملاء المستهدفين وتفهم مشاكلهم. يجب عليك تحديد قنوات الوسائط الخاصة بك وبناء أدلة أسلوب التحرير. عليك أن تتأكد من أن قصتك ستلقى صدى لدى جمهورك دون تضليلهم.

ومع ذلك ، حتى بعد أن تمكنت من تجميع كل أجزاء استراتيجيتك معًا ، لا تزال هناك ثلاثة تحديات حاسمة:

• إنشاء محتوى جذاب
• إنشاء محتوى كافٍ
• إيجاد الميزانية لإنشاء المحتوى

لنلقِ نظرة على بعض الطرق التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلات:

البحث والبحث والبحث

القاعدة الأولى لإنشاء محتوى جذاب مناسب لجمهورك هي عن طريق البحث.

• لا تفترض أنك تعرف بالضبط نوع المحتوى الذي سيحبه عملاؤك أو يحتاجون إليه.
• قم ببعض أبحاث السوق لمعرفة ما يفعله منافسوك.
• اجمع ردود الفعل من عملائك.
• انظر إلى البيانات والتحليلات الخاصة بحركة المرور على موقع الويب الخاص بك.
• اختبر صفحات الويب وحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

خلاصة القول هي ألا تعتبر نفسك خبيرًا بل متعلمًا لفن تسويق المحتوى.

مقاومة المبالغة في المحتوى

كما في الحياة ، حيث لن تتخذ دائمًا القرارات الصحيحة ؛ ليس كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه سيكون جيدًا أيضًا. قد تشهد صفحات الويب الخاصة بك حركة مرور رائعة ولكن قد لا تحصل مدونتك على عدد مشتركين كما كنت تأمل.

• لا داعي للذعر وابدأ في إرسال محتوى غير مرغوب فيه إلى مدونتك بمقالة تلو الأخرى.
• بدلاً من ذلك ، اقضِ بعض الوقت في إنتاج محتوى عالي الجودة يعكس بوضوح رسالة علامتك التجارية وقصتها.

لا تكمن الحيلة في إنتاج الكثير من المحتوى العشوائي ولكن المحتوى المدروس جيدًا والذي سيوفر قيمة دائمة لعملائك.

حدد ميزانية المحتوى الخاصة بك

بمجرد أن تفهم أنواع المحتوى الذي ستقوم بإنشائه ، اكتشف مقدار المحتوى الذي يتم استخدامه لمرة واحدة مثل صفحة الويب ومقدار المحتوى المستمر مثل مقالات المدونة.

سيعطيك هذا فكرة عادلة عن المبلغ الذي تحتاج إلى إنفاقه على إنشاء المحتوى. ثم يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد إنشاء فريق محتوى داخلي أو ترغب في العمل لحسابهم الخاص. ومع ذلك ، تأكد من توظيف الأشخاص المناسبين. على سبيل المثال ، سيتمكن شخص ما لديه خلفية صحفية من كتابة أفضل التدوينات لك ، في حين أن مؤلف الإعلانات سوف يقوم بتدوين المحتوى المثالي للحث على اتخاذ إجراء لصفحات الويب الخاصة بك.

قياس وتتبع النجاح

سواء كنت تقوم بإنشاء استراتيجية تسويق للمحتوى لعملك الخاص أو لعميلك ، فإن الأسئلة الأساسية لا تزال قائمة – ما هو عائد الاستثمار (ROI)؟ لجميع الجهود التي بذلتها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك ، يجب أن يكون عائد الاستثمار إيجابيًا.

ما يشكل عائد الاستثمار يختلف من عمل لآخر. ومع ذلك ، تحتاج كل استراتيجية تسويق محتوى ناجحة إلى الإجابة على واحد على الأقل من الأسئلة الثلاثة الحاسمة المدرجة أدناه:

• هل دفعت المبيعات للأعمال؟
• هل وفر التكاليف للشركة؟
• هل ساعد في جعل حياة العملاء أسهل ، وبالتالي زيادة الاحتفاظ بهم؟

لتلخيص ذلك ، فإن النمو في المبيعات ، وانخفاض التكاليف ، والاحتفاظ بالعملاء هي المجالات الرئيسية الثلاثة التي تحدد نجاح استراتيجية تسويق المحتوى. لنلقِ نظرة على كل نقطة من هذه النقاط بمزيد من التفصيل:

قياس ومتابعة المبيعات

قياس المبيعات وتتبعها هو الجزء الذي يجيب عما إذا كان عملك قد حقق أي أموال بالفعل. يجب أن تحتاج نتائج استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك إلى الإجابة عن أسئلة مثل:

• هل قمت بإجراء أي مبيعات من خلال قسم التجارة الإلكترونية الخاص بك؟
• كم عدد الزوار الذين أتوا من خلال البحث العضوي أو غير العضوي واشتروا منتجك أو خدمتك؟

يمكنك قياس كل هذا من خلال النظر إلى مقاييس المبيعات في CRM وتحليلات Google الخاصة بك.

قياس ومتابعة التوفير في التكاليف

وفورات التكلفة هي أساسًا ربحك الفعلي: (العملاء المحتملون المحولون – التكلفة الإجمالية لكل عميل محتمل). أثناء حساب التكلفة الإجمالية لكل عميل متوقع ، يجب أن تضع في اعتبارك الأموال التي أنفقتها في دفع رواتب الموظفين أو المستقلين في إنشاء المحتوى لك. يشمل هذا أيضًا جميع النفقات العامة مثل الإيجار والتأمين والمرافق وتكاليف التصميم ورسوم الاستضافة والاشتراكات وتكاليف البرامج.

قياس وتتبع الاحتفاظ بالعملاء

من خلال الاحتفاظ بالعملاء ، لا نعني فقط العملاء المحتملين الجدد ولكن أيضًا متوسط ​​عمر العملاء الحاليين. يجب أن تكون أهدافك هي إبقاء جميع العملاء أطول وأكثر سعادة. يمكنك قياس ذلك عبر CRM الخاص بك لتتبع أنواع المحتوى التي يستهلكها عملاؤك وقياس ما إذا كان هذا المحتوى قد ساعد في الاحتفاظ بالاشتراكات وتجديدها.

مدونات تسويق المحتوى

ما هي المدونة؟

تعد المدونة أداة ممتازة لإنشاء المحتوى ونشره. يمكن أن تكون القاعدة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك أو مركزًا للمحتوى الخاص بك ، حيث يمكنك كتابة منشورات مثل إعلانات المنتج ، وأدلة الخدمة ، ومقالات القيادة الفكرية ، والإعلانات الصحفية ، والمزيد. إنها في الأساس منصة يمكنك من خلالها مشاركة أفكارك مع العالم.

كيف تعمل المدونة

هناك بعض القواعد الأساسية التي يجب عليك اتباعها ، خاصة إذا كنت تكتب مدونة أعمال:

• تعرف على جمهورك وتذكر الأهداف التي تحاول تحقيقها من خلال مدونتك. تتبع ما إذا كان يتم تحقيق هذه الأهداف عبر Google أو أداة التحليلات المخصصة الخاصة بك.
• اكتب العناوين الرئيسية القاتلة التي ستعمل على تحسين معدل فتح منشوراتك ، خاصةً إذا كنت تقوم بتسويقها عبر الرسائل الإخبارية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة.
• صمم مدونتك بحيث لا تبدو جميلة فحسب ، بل تساعد عملاءك في العثور بسهولة على عناصر مثل رمز اشتراك RSS ومربع البحث ومعلومات الاتصال الخاصة بك وأيقونات المشاركة الاجتماعية.
• تأكد من تصنيف موضوعاتك جيدًا. أضف كلمات رئيسية وعلامات ذات صلة بالموضوعات الخاصة بك حتى يتمكن العملاء من العثور بسهولة على مشاركات المدونات.
• ترقب التعليقات غير المرغوب فيها وقم بتمكين ميزة الإشراف على التعليقات التي تسمح لك بتصفية البريد العشوائي.

فوائد الحفاظ على مدونة

المدونة هي في الأساس أداة لبناء المجتمع ، وهي مكان لتوليد العملاء المحتملين بناءً على اشتراكات جديدة ، والتي قد تؤدي أيضًا بشكل مباشر أو غير مباشر إلى البيع. إنها أيضًا أداة ممتازة لتعظيم المحتوى ، على سبيل المثال ، لنفترض أنك قمت بإنشاء فيديو تعليمي جديد لعملائك ، والذي قمت بنشره على موقع الويب الخاص بك وعلى YouTube. الآن ، يمكنك إنشاء مدونة لنفسه وتسويق هذا الفيديو على مدونتك. الأهم من ذلك ، تساعد مدونتك على تعزيز العلاقات الجيدة مع عملائك والاحتفاظ بهم لفترة أطول.

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة والرسائل الإخبارية الإلكترونية

ما هي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة والرسائل الإخبارية الإلكترونية؟

رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة والرسائل الإخبارية الإلكترونية هي في الأساس رسائل بريد إلكتروني قائمة على الإذن تقدم قيمة لعملائك. عندما يشترك عملاؤك في منتجك أو خدمتك ، يمكنك مطالبتهم باشتراكات البريد الإلكتروني هذه.

بينما يتم عادةً توزيع الرسائل الإخبارية الإلكترونية أسبوعيًا أو شهريًا ، يمكن أن يختلف توزيع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة وفقًا لحملتك. دعنا نلقي نظرة على متى ولماذا يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه.

كيف تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة؟

هذه رسائل بريد إلكتروني بها محتوى تعليمي للعملاء الجدد. نعني بالمحتوى التعليمي بعض الأفكار أو الاستراتيجيات أو المعرفة التي تقدمها كعمل تجاري لعملائك من أجل مساعدتهم في مهامهم.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك شركة تعليم إلكتروني تبيع برامج تدريب للشركات. يمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني لدورة الحياة ، والتي تزود عملائك بإستراتيجيات مفيدة للتغلب على التحديات المتعلقة بالتدريب مثل تقليل التكاليف وتوفير ساعات عمل الموظف. يمكنك نشر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة على مدار أسبوع أو شهر أو حتى عام.

كيف تعمل الرسائل الإخبارية الإلكترونية؟

الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي رسائل بريد إلكتروني ترسلها إلى العملاء الحاليين والجدد. يمكن أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني على معلومات حول منتجك أو خدمتك أو حتى معلومات متعلقة بالشركة. يمكنك تضمين مقالات كاملة أو محتوى قصير يعتمد على الصور ، والذي يرتبط ببعض الصفحات المقصودة المحددة على موقع الويب الخاص بك.

فوائد استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة والرسائل الإخبارية الإلكترونية

تتعدد فوائد تعميم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة والرسائل الإخبارية. نظرًا لأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة مستهدفة لعملائك الجدد ، فإن هدفهم الأساسي هو دفع مسار تحويل المبيعات الخاص بك. ومع ذلك ، فأنت لا تروج مباشرة لعملائك لمنتج أو خدمة. بدلاً من ذلك ، تحاول أن تقدم لهم قيمة ، حتى ينظروا إليك كقادة فكريين في الصناعة. وبهذا المعنى ، فإن الأمر يتعلق ببناء العلامة التجارية بشكل أكبر ولكنه يدفع العملاء بلطف نحو البيع.

الرسائل الإخبارية الإلكترونية هي أداة ترويجية للمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى عملائك بورقة بيضاء جديدة أو كتاب إلكتروني أو ندوة عبر الإنترنت أو مقطع فيديو قمت بإنشائه مؤخرًا. يمكنك أيضًا إنشاء محتوى مجمّع مثل تقرير موجز لجميع منشورات المدونات الخاصة بك لشهر معين وإرسالها في شكل رسائل إخبارية إلكترونية إلى عملائك.

الأوراق البيضاء ودراسات الحالة

كل من الأوراق البيضاء ودراسات الحالة هي في الأساس محتوى تسويق B2B ، ولكن هناك فرق رفيع في طريقة عملها.

ما هو المستند التقني؟

الورقة البيضاء ، التي تسمى أيضًا ورقة البحث ، هي نوع من التقرير الموسع الذي يركز على موضوع معين ، ويوضحه ويشرحه بالتفصيل.

• الورقة البيضاء هي سرد ​​طويل وخطي يجادل بمفهوم معين ، بينما يدعم الحجة بالبيانات والبحث.
• اللغة المستخدمة في الورقة البيضاء هي اللغة الرسمية ، والتي قد تتضمن أيضًا المصطلحات الفنية المستخدمة من قبل الخبراء.
• يمكن أن تتكون الورقة البيضاء من جداول إحصائية ، وعروض أسعار من شركات بحثية رائدة ، ومقتطفات من كتب أكاديمية ، وما إلى ذلك.
• يجب أن تكون محتويات الورقة البيضاء مليئة بالنصوص المخصصة للقراءة العميقة.

الغرض من كتابة المستند التقني

باستخدام ورقة بيضاء ، يمكنك التحدث عن خبرتك وتثقيف العملاء المحتملين بشأن عملك. إذا كنت تبيع منتجًا أو تقدم خدمة ، يشتريها العملاء أو يشتركوا فيها فقط بعد البحث المناسب ، فيمكنك حينئذٍ التوصل إلى مستند تقني يوجههم في قرارات الشراء الخاصة بهم.

ما هي دراسة الحالة؟

تعرض دراسات الحالة قصة عميل ، تروي كيف استخدم العميل منتجك أو خدمتك لتحقيق أهداف أعماله.

• عادة ما تكون دراسة الحالة عبارة عن سرد من منظور الشخص الأول مكتوب في شكل قصة.
• إنها شهادة تتعلق بحدث واقعي.
• إنه مكتوب بتنسيق بسيط يخبر القراء عن تحديات وحلول ونتائج شركة معينة ، في بعض الأحيان باستخدام اقتباسات مباشرة من الشركة.

الغرض من كتابة دراسة حالة

دراسة الحالة هي أساسًا محتوى بناء الثقة. تم إنشاؤه بقصد بناء مصداقيتك وثقتك بين عملائك من خلال مشاركة قصة واقعية. على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تبيع برامج تدريبية وحلولًا لشركات أخرى ، فقد توضح دراسة حالة محتملة كيف استخدمت شركة معينة أدواتك لخفض تكاليف التدريب وتوفير الوقت. يمكنك تسويق دراسة الحالة هذه كإعلان صحفي ، وحملة عبر البريد الإلكتروني ، وحتى استضافة هذا المحتوى على صفحة مقصودة معينة من موقع الويب الخاص بك.

كتب إلكترونية ومجلات رقمية

ما هو الكتاب الاليكتروني؟

الكتاب الإلكتروني يشبه الورقة البيضاء ولكنه أكثر رسمية ، وفضفاض ، وأكثر مرحًا. اللغة المستخدمة هي حديث يومي ومصممة بطريقة بصرية. يجب أن يكون المحتوى ترفيهيًا وقابل للاستهلاك بسهولة مع العناوين الجريئة ووسائل الشرح والقوائم النقطية.

• الكتاب الإلكتروني مكتوب بأسلوب موجز للغاية مع الأخذ في الاعتبار أن القراء يتصفحون ويتخطون.
• المحتوى مرئي للغاية والأفكار والمفاهيم التي يحتوي عليها الكتاب الإلكتروني يجب أن تكون ممتعة ويفضل أن تكون شائعة وحديثة.

فوائد استخدام الكتب الإلكترونية

تعتبر الكتب الإلكترونية رائعة لأنها يمكن أن تجلب حركة مرور موقعك على الويب وتولد المزيد من العملاء المحتملين. يمكنك تسويق كتب إلكترونية مجانية ، كحافز للعملاء الجدد للاشتراك. عندما يهبطون على صفحة معينة من موقع الويب الخاص بك ، يمكنك مطالبتهم بجمع كتابهم الإلكتروني المجاني. يمكنك أيضًا تسويق هذه الكتب الإلكترونية عبر حملات البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، تأكد من إضافة أزرار واضحة للحث على اتخاذ إجراء في كتبك الإلكترونية بحيث يتم توجيه القراء إلى صفحاتك الرئيسية.

ما هي المجلة الرقمية؟

المجلة الرقمية هي مجلة دورية تقع بين ملف PDF ومجلة تقليدية. يمكن أن تكون مجلة نصف شهرية أو شهرية تحتوي على مجموعة متنوعة من المحتويات من المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست والمزيد.

المجلة الرقمية هي أداة رائعة لتقديم الكثير من المحتوى الذي لديك بالفعل ولكن لا ترغب في استضافته على موقع الويب الرئيسي الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء مجلة رقمية تتكون من الرسوم البيانية والبودكاست ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. قد لا ترغب في أن يكون هذا المحتوى جزءًا لا يتجزأ من موقع الويب الخاص بك ، ولكنك لا تزال تريدها لأنها تخدم غرضًا محددًا مثل التقاط صور طويلة ذيل الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث التي لا يحتوي عليها محتوى موقع الويب الخاص بك.

فوائد استخدام المجلات الرقمية

يمكن أن تصبح المجلات الرقمية مركزًا رائعًا للمحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء محتوى حول كلمات رئيسية معينة واستضافتها في مجلتك الرقمية. إنها أيضًا منصة ممتازة لدمج كل المحتوى غير المتصل بالإنترنت مثل الكتيبات والكتب وما إلى ذلك ومنحهم تواجدًا عبر الإنترنت.

تطبيقات الجوال والويب

ما هي تطبيقات الهاتف المحمول والويب؟

تعد تطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات المستندة إلى الويب أدوات رائعة لتسويق المحتوى الخاص بك للجمهور ، الذين يستخدمون هواتفهم الذكية بشكل متزايد بدلاً من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للوصول إلى الإنترنت. على الرغم من أن تطبيقات الأجهزة المحمولة في الاتجاه السائد ، يجب ألا تقتصر على هذه التطبيقات. يجب عليك أيضًا إنشاء تطبيقات على شبكة الإنترنت ، والتي تم إنشاؤها لخدمة استخدام معين وقاعدة عملاء ؛ ويمكن الوصول إليه من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وحتى الهواتف المحمولة.

كيفية استخدام تطبيقات الجوال لتسويق المحتوى

إذا كان عملك يتعلق ببيع خدمة أو منتج عبر الإنترنت ، فعليك بالتأكيد التفكير في إنشاء تطبيق جوال كأحد أهداف المحتوى ذات الأولوية. يمكنك إنشاء تطبيق أصلي مصمم لمنصات وأجهزة معينة مثل Android و iPhone و iPad و Blackberry والمزيد.

أحد الأسباب التي تجعلك تقوم بإنشاء تطبيقات للهاتف المحمول كجزء من استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك هو أن معظم الأشخاص يصلون اليوم إلى الإنترنت من هواتفهم الذكية بدلاً من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يساعدك امتلاك تطبيق جوال لعملك على جذب شريحة العملاء هذه وزيادة حركة المرور والمبيعات.

كيفية استخدام تطبيقات الويب لتسويق المحتوى

يمكنك إنشاء تطبيقات مستندة إلى الويب تستجيب للجوّال وتسويقها في أسواق معينة مثل سوق Chrome الإلكتروني. يمكنك أيضًا استضافة هذه التطبيقات المستندة إلى الويب على موقع الويب الخاص بك لمساعدة عملائك في معالجة مشكلة أو إكمال مهمة. على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك تبيع بوالص التأمين. يمكنك إنشاء تطبيق مخصص مثل حاسبة الضرائب ، والذي سيحسب التوفير الضريبي للمستخدمين الذين يرغبون في اتخاذ سياسة معينة. يمكن للعملاء تنزيل هذه التطبيقات واستخدامها عندما يريدون ، مع أو بدون اتصال بالإنترنت.

تحتاج إلى تطوير تطبيق مستند إلى الويب إذا كان يساعد عملاءك على إكمال مهمة يؤدونها يوميًا. تجلب التطبيقات المستندة إلى الويب عملاء جدد على متنها أثناء قيامهم بالتسجيل أو تنزيل هذه التطبيقات. كما أنه يساعد في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، مع وضعك كقائد فكري في الصناعة.

البودكاست والندوات عبر الإنترنت

ما هي المدونات الصوتية والندوات عبر الإنترنت؟

البودكاست والندوات عبر الإنترنت عبارة عن أجزاء مذهلة من المحتوى يمكن للجمهور استهلاكها بسهولة دون أي متاعب. على عكس الفيديو عبر الإنترنت ، يمكن للعملاء الاستماع إلى البودكاست أو الندوة عبر الإنترنت في أي وقت ، سواء كانوا يقودون أو يركضون. ومع ذلك ، يمكن لكل من البودكاست والندوات عبر الإنترنت استخدام مقاطع الفيديو. ومع ذلك ، فإن البودكاست الصوتية أكثر شيوعًا ويفضلها معظم الناس ، بينما تكون الندوة عبر الإنترنت مصحوبة عادةً بالعروض التقديمية عبر الإنترنت.

البودكاست هو في الأساس اتصال أحادي الاتجاه ، حيث تقوم بتسجيل مناقشة مسبقًا حول موضوع يثير اهتمام عملائك ، ثم إصداره لجمهورك.

تذهب الندوة عبر الويب إلى أبعد من ذلك ، لأنها تجربة تشاركية ، حيث يمكن للحاضرين الوصول إلى المؤتمر عبر رابط ويب أو دعوة اجتماع.

نصائح لإنشاء بودكاست ناجح

• يمكنك إنشاء بودكاست من مقاطع الفيديو الموجودة لديك مثل تلك التي تحتوي على عرض تقديمي أو خطاب. ما عليك سوى إزالة العناصر المرئية والتقاط الصوت فقط.
• ابحث عن نوع البودكاست الذي تريد إنشاءه. استمع إلى بعض المدونات الصوتية واعرف ما إذا كنت تحب الأسلوب غير الرسمي والمحادثة أو نوع اجتماع العمل الرسمي من البرامج الحوارية.
• اجعل ملفات البودكاست قصيرة بما يكفي لتكون جذابة وطويلة بما يكفي لتكون مفيدة. يعد البودكاست لمدة 30 دقيقة هو المعيار إلى حد كبير.
• لا تنس التخطيط وتدوين ملاحظات حول الموضوعات والأشياء التي ستناقشها في البودكاست الخاص بك. يساعدك هذا على الاستمرار في التركيز وعدم الابتعاد عن الموضوع الرئيسي.
• يمكنك أيضًا إضافة موسيقى إلى افتتاح وإغلاق البودكاست الخاص بك ولكن دائمًا استخدم الموسيقى المرخصة ، لأنك لا تريد أي دعاوى قضائية.

نصائح لإنشاء ندوة ويب ناجحة

• ابحث عن المشكلات التي يواجهها عملاؤك وقم دائمًا بمعالجة هذه المشكلات في ندواتك على الويب.
• يمكن أن تكون ندوتك على الويب عبارة عن محتوى تعليمي يقدم خطوات ومعلومات محددة أو محتوى مثيرًا للفكر ومحتوىًا استراتيجيًا. حدد الخيار الأفضل لعملائك.
• قم بإنشاء لوحة عمل حيث يكون لديك بنية كاملة لندوة الويب الخاصة بك. يساعدك هذا على التقدم بشكل منطقي وخطوة بخطوة خلال الندوة عبر الويب دون إرباك المشاركين.
• أنشئ عناوين جذابة حقًا مثل “أفضل 5 استراتيجيات أساسية لإنشاء صفحة فيسبوك قاتلة”.

فوائد استخدام البودكاست

• يعد البودكاست أداة رائعة للتحدث إلى جمهورك المستهدف ويمكن أن يكون أداة رائعة لبناء المجتمع.
• يمكنك توزيع البودكاست كتغذية RSS على موقع الويب الخاص بك أو على أدلة البودكاست مثل iTunes.
• أفضل شيء في البودكاست هو أنه يمكنك أخذ أي محتوى موجود لديك مثل عرض تقديمي أو فيديو أو حتى منشور مدونة ثم إعادة تجزئته لإنشاء برنامج نصي للبودكاست الخاص بك.

فوائد استخدام الندوات عبر الإنترنت

• الندوات عبر الإنترنت ، أو البث عبر الويب كما يطلق عليها بدلاً من ذلك ، فعالة جدًا لتسويق محتوى B2B.
• يُنظر إلى الندوات عبر الإنترنت في المقام الأول على أنها محتوى تعليمي وتساعدك على وضع نفسك كقائد فكري في مجال الأعمال.
• من خلال تقديم نصائح سريعة وقابلة للتنفيذ تلقى صدى لدى جمهورك ، يمكنك كسب ثقتهم وتوصياتهم الشفوية.

الفيديو والرسوم البيانية

ما هي الرسوم البيانية؟

تقوم كل الأعمال تقريبًا اليوم بإنشاء فيديو أو رسوم بيانية كجزء من برنامج تسويق المحتوى الخاص بهم. في سياق العمل ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو لمنح العملاء جولة إرشادية لمنتجك أو خدمتك. باستخدام الرسوم البيانية ، يمكنك مساعدة عملائك على فهم مشكلة معينة تحلها لهم.

ومع ذلك ، لا يقتصر استخدام مقاطع الفيديو والرسوم البيانية على البرامج التعليمية والأدلة الخاصة بالمنتج. مع النمو غير المسبوق لمواقع الفيديو مثل YouTube و Vimeo ومواقع المعلومات الرسومية مثل Listly ، يمكنك استخدام مقاطع الفيديو والرسوم البيانية لإنشاء الوعي بالعلامة التجارية ، وإنشاء عملاء متوقعين للمبيعات وترسيخ نفسك كرائد فكري في هذه الصناعة.

نصائح لإنشاء مخطط معلومات جيد

على عكس الاعتقاد الشائع ، ليس من المكلف إنشاء فيديو أو رسم بياني لائق. ومع ذلك ، يجب ألا يكون التركيز فقط على إنشاء محتوى ينتشر بسرعة ، ولكن المحتوى الذي يروي قصة سيجدها عملاؤك مثيرة للاهتمام.

• حتى لو كان الأمر يتعلق بمنتجك أو خدمتك ، فلا داعي لأن تكون جادة بشكل علني. قم بإنشاء فيديو أو إنفوجرافيك للترفيه ، بينما في نفس الوقت ، قم بتثقيف عملائك.
• ضع قائمة بما سيعرضه الفيديو أو مخطط المعلومات الرسومي. هل ستحكي قصة حقيقية لشركتك فقط أم ستشمل عملائك ، والبائعين ، والعملاء ، وما إلى ذلك؟
• في حالة الفيديو ، يتمثل الجزء الأول في إنشاء نص ممتاز. الجزء الثاني يتضمن التعليق الصوتي والمرئيات. استعن بالمهنيين للقيام بهذه الوظائف نيابة عنك.
• على الرغم من أن العديد من الرسوم البيانية تتضمن بيانات وإحصاءات ، إلا أن مخطط المعلومات البياني الرائع يجب أن يفعل أكثر من ذلك بكثير. وهذا يعني أنه يجب أن يقدم رؤى حول البيانات ويظهر كيف يتم إضافة جميع المعلومات.

فوائد استخدام الرسوم البيانية

إن القول بأن مقاطع الفيديو والرسوم البيانية هي إضافة رائعة لاستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك سيكون أمرًا بخسًا. إنها ضرورية للغاية ، لأنها تتمتع بمدى هائل ، نظرًا لطبيعتها المرئية وإمكانية انتشارها.

نظرًا لأن Google اليوم لديها نهج بحث مدمج ، يمكن لمقاطع الفيديو والرسوم البيانية الخاصة بك تحسين تصنيفات Google الخاصة بك وجلب المزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك.

المقالات والبيانات الصحفية

ما هي المقالات والبيانات الصحفية؟

سواء كانت المقالات القديمة الجيدة ذات النسخ الطويلة أو المقالات الجديدة التي تعتمد على التعليمات والتعليمات خطوة بخطوة ، فإن المقالات ضرورية لنجاح استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك. يمكنك استخدام المقالات ل

• ناقش اتجاهات الصناعة
• تقديم حلول لمخاوف العملاء النموذجية
• ابدأ مناقشة

وبالمثل ، تعد البيانات الصحفية أو الإصدارات الجديدة عبر الإنترنت كما يطلق عليها غالبًا ، ضرورية لتزويد علامتك التجارية بمزيد من الظهور والاعتراف. بشكل عام ، يأتي البيان الصحفي تحت قسم العلاقات العامة والتسويق ، ويساعدك على إعلام المشترين المحتملين بمنتجاتك وخدماتك.

كيفية استخدام المقالات

يعد إنشاء المقالات هو أفضل طريقة لعملك للتعامل مباشرة مع اهتمامات جمهورك. ومع ذلك ، فإن إنشاء مقال واحد لن يساعد. أنت بحاجة إلى إنشاء حملة مقال تحتاج إلى تضمين فريق تحسين محركات البحث لديك وإنشاء حملة كلمات رئيسية. بناءً على هذا البحث وغيره من الأبحاث المصاحبة مثل تحليل المنافسين والسوق ، يمكنك إنشاء مقالات مستنيرة تتحدث إلى القراء.

كيفية استخدام البيانات الصحفية

بالنسبة للبيانات الصحفية ، يجب أن يكون لديك قصة ترويها. ارجع إلى إنشاء القصة وإنشاء المحتوى لمعرفة كيفية إنشاء قصة رائعة حول عملك. لا يهم إذا لم يكن لديك رأي جديد مثل إطلاق منتج جديد أو توسيع الخدمة ، فما يجب أن تكون قادرًا على إخباره هو قصة جيدة حقًا مع بيانك الصحفي.

فوائد استخدام المقالات والبيانات الصحفية

على الرغم من أنه يُنظر إلى أن القراء عبر الإنترنت لا يحبون قراءة النسخ الطويلة ، إلا أن إنشاء مقالات عالية الجودة ونشرها في مواقع من الدرجة الأولى مثل Washington Post و Mashable و Huffington Post يمكن أن يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة قائمة المشتركين والمبيعات. يؤدي. مرة أخرى ، يمكن أن يؤدي نشر مقالات القيادة الفكرية على مدونة مجتمعك إلى جذب العملاء المحتملين وكذلك الأشخاص الذين يمكنهم التأثير على قرارات الشراء لدى عملائك مثل خبراء الصناعة.

ما يفعله البيان الصحفي لك هو أمر بسيط إلى حد كبير – أبلغ العملاء المحتملين عن منتجك أو خدمتك وحثهم على الشراء أو الاشتراك.

وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية استخدام قنوات التواصل الاجتماعي

أصبح الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية تسويق محتوى اليوم. يتضمن ذلك جوانب تسويق B2B و B2C ويغطي قنوات وسائط اجتماعية مختلفة مثل شبكات المشاركة الاجتماعية وقنوات الفيديو ومواقع مشاركة الصور والمجتمعات عبر الإنترنت والمزيد.

من بين قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة ، من أشهرها Facebook و Twitter و Youtube و Vimeo و Instagram و Flickr و Pinterest و Quora. ومع ذلك ، فجميعها متشابهة ولكنها مختلفة عن بعضها البعض. دعونا ننظر إليهم بمزيد من التفصيل.

فيسبوك تويتر

Facebook و Twitter هما قنوات الشبكات الاجتماعية الرئيسية. يستخدم Facebook ، مع أكثر من مليار مستخدم ، من قبل معظم ، إن لم يكن جميع ، عملائك. Twitter هو أداة أخرى فعالة بنفس القدر عندما يتعلق الأمر بالتواصل مع عملائك. ومع ذلك ، فلنلقِ نظرة على كيفية تحسين هذه القنوات:

• شارك محتوى مثيرًا للاهتمام ولكنه موجز مثل الرسائل المقنعة أو الصور القابلة للمشاركة.
• ضع في اعتبارك نشر المسابقات والهدايا.
• استخدم علامات التصنيف بسخاء ولكن دائمًا ما تكون ذات صلة بالسياق.
• قم بتغطية أحداث الصناعة ، والصور التي تم تحريرها جيدًا ، والاقتباسات الشيقة ، وأي شيء تعتقد أنه يعمل مع جمهورك.

يوتيوب وفيميو

Youtube و Vimeo هما قناتان للفيديو حيث يمكنك تخزين مقاطع الفيديو الخاصة بك على الإنترنت والسماح للأشخاص بتضمينها على مواقع الويب والمدونات الخاصة بهم. لنلقِ نظرة على كيفية تحسين عملك باستخدام هذه القنوات:

• اسمح دائمًا بتضمين مقاطع الفيديو الخاصة بك كما تريد لأكبر عدد ممكن من الأشخاص لمشاركتها.
• أنشئ مقاطع فيديو قصيرة وعلى عكس القصة المرسومة لمدة 10 دقائق ، اعرض مقتطفات من المشاهد مجمعة معًا في فيديو مدته دقيقة إلى دقيقتين.
• أنشئ مقاطع فيديو عن العملاء ومشاكلهم ، وليس عن شركتك.

انستغرام وفليكر

Instagram و Flickr هما أبرز مواقع مشاركة الصور على الإنترنت. لنلقِ نظرة على كيفية استخدام هذه القنوات لتسويق المحتوى الخاص بك:

• قم بإعادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك عن طريق ربط زر الحث على اتخاذ إجراء في صورك وصورك.
• حاول مشاركة ليس فقط المحتوى الرسمي ولكن الصور التي تبرز شخصية علامتك التجارية. نوع من صورة “وراء الكواليس” لشركتك.
• قم ببناء مجتمع قوي من خلال مطالبة متابعيك بنشر صور للمسابقة.

بينتيريست وكورا

Pinterest و Quora هما في الأساس مجتمعات عبر الإنترنت ومن بين أكبر المجتمعات اليوم. لنلقِ نظرة على كيفية الاستفادة من هذه القنوات:

• باستخدام Pinterest ، لا تنشر الصور والصور فقط. يمكنك أيضًا تثبيت مقاطع الفيديو والصفحات المقصودة ، بحيث يتم تشجيع العملاء على التفاعل مع المحتوى الفعلي لموقعك على الويب.
• أما بالنسبة إلى القرع ، فالأمر كله يتعلق بطرح الأسئلة الصحيحة والإجابة عليها بشكل صحيح. يجب عليك أيضًا متابعة الموضوعات والأشخاص الذين يمكنهم التأثير على عملائك لشراء منتجك أو خدمتك.

فوائد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

أدى انفجار وسائل التواصل الاجتماعي في العقد الماضي إلى تغيير الطريقة التي نتفاعل بها مع بعضنا البعض عبر الإنترنت. وقد أدى هذا أيضًا إلى تغيير طريقة تواصل الشركات مع عملائها. نتيجة لذلك ، يساعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عملك بعدة طرق مثل:

• بناء سمعة علامتك التجارية والاعتراف بها بين المشترين المحتملين.
• اجذب حركة المرور إلى مواقع الويب الخاصة بك ، مما قد يؤدي إلى المبيعات.
• يمنح الشركات الصغيرة إلى المتوسطة الحجم مجالًا متكافئًا ، حيث لا يزال بإمكانهم الحصول على عملاء حتى لو لم يتم ترتيبهم في محركات البحث.
• يسمح لك بالتفاعل المباشر مع العملاء وفهم مشاكلهم بشكل أفضل.

أمثلة على تسويق المحتوى

بينما يمكن أن يكون هناك ألف مثال أفضل لتسويق المحتوى ، سنناقش هنا ثلاث علامات تجارية ، تقوم بإنشاء المحتوى والأفكار والاستراتيجيات الأكثر إقناعًا.

معقل

يجب أن تكون هذه واحدة من أذكى حملات بناء المجتمع من قبل أي شركة حتى الآن. إنها منصة لعملاء Ford لمشاركة أفكارهم وقصصهم مع Ford. يستخدم Ford جميع أنواع المحتوى – المقالات والصور ومقاطع الفيديو – لسرد قصتهم ، بينما لا تفشل أبدًا في جعل كل شيء يتعلق بالعميل.

لورين ليك

كانت Lauren Luke فنانة مكياج حصلت على الذهب من خلال مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بها على YouTube – والتي تضم مجتمعة أكثر من 135 مليون مشاهدة وأكثر من 500000 مشترك. لقد أنشأت علامة تجارية أكبر من YouTube مقارنة بالعديد من شركات مستحضرات التجميل الكبرى على YouTube ، كل ذلك بسبب مقاطع الفيديو التعليمية الخاصة بها حول ماكياج DIY.

Baby Center

يعتبر Baby Center أكثر مواقع الويب التعليمية على الإطلاق. يحتوي على الكثير من المقالات المستندة إلى المعلومات ، وكلها مكتوبة بشكل جيد للغاية وذات صلة بالأشخاص الذين يخططون لطفل أو يتعلمون أن يصبحوا آباء. هذا الموقع هو مثال ممتاز لكيفية إنشاء مقالات إعلامية للغاية لمعالجة مشاكل جمهورك.

موارد الويب

هناك الكثير من موارد الويب ، ولكن سنسلط الضوء هنا على أهم أربعة موارد لتعلم تسويق المحتوى بطريقة شاملة. نظرًا لأن تسويق المحتوى يشمل النطاق الكامل من إنشاء المحتوى وتحسين محرك البحث وتحليل البيانات ، فإن الموارد المدرجة هنا لها أيضًا تخصص في واحد أو اثنين من هذه المجالات.

معهد تسويق المحتوى

Joe Pulizzi هو المؤسس المبهم لـ CMI – المورد الأكثر صلة وأهمية عبر الإنترنت لتعلم ماهية تسويق المحتوى وكيفية استخدامه لعملك. يمكنك الاستماع إلى البودكاست ، أو التسجيل في ندوة عبر الإنترنت ، أو قراءة المقالات ومجلاتها الشهرية ، أو حتى أخذ دورة تدريبية عبر الإنترنت مع CMI لتعلم كل ما يمكن معرفته عن تسويق المحتوى.

موز

هذا موقع ويب يحتاج كل مسوق محرك بحث إلى الرجوع إليه ، على الأقل ثلاث مرات في اليوم. إنه مكان لتعلم التسويق عبر محركات البحث والجوانب ذات الصلة به مثل بناء الروابط وخوارزمية Google والتحسين على الصفحة واستراتيجيات الوسائط الاجتماعية وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر أدوات ممتازة مثل Open Site Explorer و MozBar التي تساعدك على قياس وتتبع نجاح تسويق المحتوى الخاص بك.

Copyblogger

هبة من السماء لكتاب ومحرري المحتوى ، هذا هو الموقع الإلكتروني النهائي عندما يتعلق الأمر بالعثور على النصائح والاستراتيجيات الأكثر فائدة حول إنشاء محتوى يشارك ويبيع. من كتابة أفضل نسخة لصفحاتك المقصودة ، والتوصل إلى عناوين واضحة لمدوناتك ، إلى إنشاء نصوص فيديو قاتلة ؛ ستجد هنا أكثر النصائح المفيدة عن أي شيء وكل شيء يتعلق بتسويق المحتوى وكتابة الإعلانات.

كويكسبروت

QuickSprout هي مدونة معروفة يمتلكها ويديرها نيل باتيل ، الذي وصفته فوربس بأنه أحد أفضل عشرة مسوقين عبر الإنترنت في العالم. يجب قراءة مدونته لجميع مسوقي المحتوى ، لأنها تقدم نصائح مفيدة حول جوانب مختلفة من التسويق عبر الإنترنت. ما يجعله مميزًا هو نهجه القائم على البيانات ، حيث يدعم نيل أمثلةه بالبيانات والتحليل. يعد هذا مكانًا جيدًا للتعرف على كيفية تآزر البيانات مع جهود تسويق المحتوى الخاصة بك.