لماذا لا تعمل خاصية التحقق بخطوتين؟

خاصية التحقق بخطوتين على هاتفي لا تعمل، حيث لا أستطيع إتمام عملية تسجيل الدخول إلى الحسابات. قمت بالتحقق من إعدادات الأمان وإعادة تشغيل الهاتف، لكن المشكلة ما زالت قائمة. كيف يمكن حلها؟