كيف أتعامل مع مشكلة ظهور رسالة خطأ عند محاولة تشغيل ألعاب فيديو؟

عند محاولة تشغيل ألعاب فيديو وتظهر رسالة خطأ، يمكن أن يكون السبب في المشكلة متعدد الجوانب. إليك خطوات لحل المشكلة بناءً على نوع الرسالة أو السبب المحتمل:

1. التحقق من متطلبات النظام:

• تأكد من أن جهازك يلبي المتطلبات الدنيا أو الموصى بها لتشغيل اللعبة.
• يمكنك العثور على هذه المتطلبات في صفحة اللعبة على متجر التطبيقات أو على الموقع الرسمي للعبة.

2. تحديث تعريفات بطاقة الرسومات (GPU):

• تحقق من أنك تستخدم أحدث تعريفات لبطاقة الرسومات (NVIDIA، AMD، أو Intel).
• اذهب إلى مدير الأجهزة (Device Manager) ثم ابحث عن بطاقة الرسومات الخاصة بك.
• اضغط بزر الماوس الأيمن على البطاقة واختر تحديث برنامج التشغيل.

3. التحقق من تحديثات اللعبة:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من اللعبة. قد تحتوي التحديثات على تصحيحات للأخطاء وتحسينات في الأداء.
• افتح منصة الألعاب (مثل Steam أو Epic Games) وقم بتحديث اللعبة إلى آخر إصدار.

4. إعادة تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز:

• قد تكون مشكلة مؤقتة يمكن حلها بإعادة تشغيل الجهاز. اغلق جميع البرامج وأعد تشغيل الكمبيوتر أو الجهاز.

5. إيقاف البرامج الخلفية:

• قد تتداخل بعض البرامج أو العمليات التي تعمل في الخلفية مع اللعبة. أغلق جميع التطبيقات غير الضرورية التي تعمل أثناء لعب اللعبة.
• يمكنك استخدام مدير المهام (Task Manager) في Windows لإغلاق البرامج غير المهمة.

6. إيقاف جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا:

• أحيانًا قد تتسبب برامج الأمان في حظر تشغيل الألعاب أو الإتصال بالخوادم.
• حاول تعطيل جدار الحماية أو إيقاف برامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا، ثم حاول تشغيل اللعبة مرة أخرى. تذكر إعادة تفعيل هذه البرامج بعد انتهاء اللعب.

7. تشغيل اللعبة كمسؤول:

• إذا كانت اللعبة تتطلب صلاحيات إدارية، حاول تشغيلها كمسؤول:
• اضغط بزر الماوس الأيمن على أيقونة اللعبة واختر تشغيل كمسؤول (Run as Administrator).

8. إعادة تثبيت اللعبة:

• إذا استمرت المشكلة، حاول إلغاء تثبيت اللعبة ثم إعادة تثبيتها. قد تكون الملفات التالفة هي سبب الخطأ.

9. التحقق من الملفات التالفة:

• إذا كنت تستخدم منصة مثل Steam أو Epic Games، يمكنك التحقق من ملفات اللعبة:
• في Steam: اذهب إلى مكتبة الألعاب، واضغط بزر الماوس الأيمن على اللعبة، ثم اختر الخصائص > الملفات المحلية > التحقق من سلامة الملفات.
• في Epic Games: اذهب إلى مكتبة الألعاب، ثم اضغط على ثلاث نقاط بجانب اللعبة واختر إصلاح.

10. إغلاق أو تعطيل تطبيقات التخصيص (مثل برامج الـ Overclocking):

• إذا كنت تستخدم برامج لتخصيص أداء الجهاز مثل MSI Afterburner أو Razer Synapse، حاول تعطيلها أثناء اللعب.

11. فحص الرسالة الخطأ:

• إذا كانت هناك رسالة خطأ محددة، حاول البحث عنها عبر الإنترنت. قد تكون هناك حلول مخصصة بناءً على الخطأ المعروض.
• في بعض الأحيان، قد تكون الرسالة مرتبطة بملفات النظام أو مكتبات مفقودة، مثل DirectX أو Visual C++ Redistributable.

12. إعادة ضبط إعدادات اللعبة أو الجهاز:

• في بعض الأحيان، قد تكون إعدادات اللعبة أو الجهاز تسبب تعارضًا. حاول إعادة ضبط إعدادات اللعبة إلى الوضع الافتراضي.
• قم أيضًا بإعادة ضبط إعدادات الرسومات إلى مستويات أقل إذا كان جهازك يواجه صعوبة في التعامل مع الإعدادات العالية.

13. التحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows أو نظام التشغيل الخاص بك. قد تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء التي تؤثر على تشغيل الألعاب.

14. إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة:

• إذا بدأت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل أو اللعبة، جرب إلغاء تثبيت التحديثات الأخيرة التي تم تثبيتها. قد يكون أحد هذه التحديثات هو السبب.

15. التحقق من وجود تعارضات مع الأجهزة أو الألعاب الأخرى:

• إذا كنت تشغل أكثر من لعبة في نفس الوقت أو هناك أجهزة أخرى متصلة (مثل الأجهزة الطرفية)، حاول فحص إذا كانت هناك تعارضات بين الألعاب أو الأجهزة.

16. مراجعة دعم اللعبة أو المنتدى:

• إذا كانت المشكلة ما زالت قائمة، يمكنك زيارة المنتدى الخاص باللعبة أو صفحة الدعم الفني الخاصة بها للحصول على مساعدة مخصصة، حيث قد يكون لدى المستخدمين الآخرين حلول مشابهة.

إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق هذه الحلول، فقد تكون هناك مشكلة أكبر تتعلق بنظام التشغيل أو الأجهزة، وفي هذه الحالة، يمكن أن يكون من الأفضل الاتصال بفني متخصص أو دعم مطور اللعبة.