كيف أتعامل مع مشكلة عدم القدرة على استخدام خاصية البث على الواتساب؟

إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام خاصية البث على واتساب، يمكنك تجربة الخطوات التالية لحل المشكلة:

1. التحقق من إصدار التطبيق:

• تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من واتساب. قد تكون هناك تحديثات تعالج مشكلات تتعلق بخاصية البث. قم بزيارة متجر التطبيقات (Google Play Store أو App Store) وتحقق من وجود أي تحديثات.

1. التحقق من الأذونات:

• تأكد من أن واتساب لديه الأذونات اللازمة للوصول إلى جهات الاتصال. انتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات، وابحث عن واتساب. تأكد من تفعيل إذن “جهات الاتصال”.

1. التحقق من جهات الاتصال:

• تأكد من أن جهات الاتصال التي تحاول إرسال رسائل البث إليها مسجلة في قائمة جهات اتصالك. لا يمكن إرسال رسائل البث إلا إلى جهات الاتصال المسجلة في هاتفك.

1. إعادة تشغيل التطبيق:

• حاول إغلاق واتساب تمامًا ثم إعادة فتحه. قد يساعد ذلك في حل أي مشكلات مؤقتة في التطبيق.

1. إعادة تشغيل الهاتف:

• في بعض الأحيان، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الهاتف إلى حل مشاكل مؤقتة. قم بإيقاف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله.

1. تأكد من إعدادات البث:

• عند إنشاء قائمة بث جديدة، تأكد من أنك تختار “قائمة بث جديدة” بشكل صحيح وتضيف جهات الاتصال المطلوبة. تأكد من أنك لم تقم بإضافة أي جهات اتصال قد تكون قديمة أو غير صحيحة.

1. التحقق من اتصال الإنترنت:

• تأكد من أن اتصال الإنترنت لديك يعمل بشكل جيد. حاول فتح مواقع ويب أخرى أو استخدام تطبيقات أخرى للتأكد من استقرار الاتصال.

1. التحقق من سياسة واتساب:

• تأكد من أنك لا تتجاوز حدود واتساب لعدد الرسائل المرسلة عبر خاصية البث. واتساب قد يفرض قيودًا على عدد الرسائل أو الأشخاص في قوائم البث.

1. إعادة تثبيت واتساب:

• إذا لم تنجح الخطوات السابقة، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت واتساب ثم إعادة تثبيته. تأكد من عمل نسخة احتياطية من محادثاتك إذا كنت ترغب في الحفاظ عليها.

1. التواصل مع الدعم:

• إذا كنت قد جربت جميع الخطوات وما زالت المشكلة قائمة، يمكنك التواصل مع دعم واتساب عبر موقعهم الرسمي أو من خلال التطبيق إذا كان بإمكانك الوصول إليه.