ما هي خطوات إصلاح مشكلة تعطل مستعرض الملفات عند محاولة فتح ملفات معينة؟

عند تعطل مستعرض الملفات (File Explorer) عند محاولة فتح ملفات معينة، يمكن اتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

1. إعادة تشغيل مستعرض الملفات:

• قم بإعادة تشغيل مستعرض الملفات من خلال إغلاق جميع نوافذه وفتح “مدير المهام” (Task Manager) بالضغط على Ctrl + Shift + Esc.
• ابحث عن “Windows Explorer” في قائمة العمليات، ثم اضغط عليه واختر “إعادة التشغيل” (Restart).

1. التأكد من تحديثات النظام:

• تأكد من تثبيت آخر التحديثات لنظام التشغيل Windows من خلال الذهاب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update وتثبيت أي تحديثات متاحة.

1. البحث عن الفيروسات والبرامج الضارة:

• استخدم برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو أداة Windows Defender لإجراء فحص كامل للبحث عن البرامج الضارة التي قد تؤثر على أداء مستعرض الملفات.

1. فحص سلامة ملفات النظام:

• افتح موجه الأوامر (Command Prompt) كمسؤول واكتب الأمر التالي ثم اضغط Enter:

bash
نسخ الكود
sfc /scannow

• سيقوم هذا الأمر بفحص ملفات النظام واستبدال أي ملفات تالفة.

1. تعطيل ملحقات المستعرض (Shell Extensions):

• بعض برامج الجهات الخارجية تضيف ملحقات إلى مستعرض الملفات قد تتسبب في تعطله.
• استخدم أداة مثل ShellExView لتعطيل الملحقات غير التابعة لنظام Windows بشكل مؤقت لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تحل.

1. تنظيف ملفات النظام:

• استخدم أداة تنظيف القرص (Disk Cleanup) لإزالة الملفات المؤقتة والملفات غير الضرورية التي قد تؤثر على أداء النظام.

1. إعادة ضبط مستعرض الملفات:

• إذا كانت المشكلة مستمرة، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات مستعرض الملفات إلى الوضع الافتراضي:
• افتح خيارات مستكشف الملفات من لوحة التحكم (Control Panel).
• انتقل إلى علامة التبويب عرض (View) واضغط على استعادة الإعدادات الافتراضية.

1. التحقق من توافق البرامج:

• إذا كانت المشكلة تحدث مع ملفات من نوع معين، تأكد من أن البرنامج المرتبط بتلك الملفات محدث ومتوافق مع إصدار Windows الحالي.

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فقد يكون من الضروري الاستعانة بخبير تقني أو إعادة تثبيت نظام التشغيل لضمان حل جذري.