التسويق الرقمي – البريد الإلكتروني
بمعناها الواسع ، يمكن اعتبار كل بريد إلكتروني يتم إرساله إلى عميل محتمل أو حالي تسويقاً عبر البريد الإلكتروني. عادةً ما يتضمن استخدام البريد الإلكتروني لإرسال الإعلانات أو طلب الأعمال أو التماس المبيعات أو التبرعات.
يعتبر أي اتصال عبر البريد الإلكتروني بمثابة تسويق عبر البريد الإلكتروني إذا كان يساعد في بناء ولاء العملاء أو الثقة في منتج أو شركة أو التعرف على العلامة التجارية. على سبيل المثال ، عندما ترسل شركة رسالة تجارية إلى مجموعة من الأشخاص يستخدمون البريد الإلكتروني في الغالب في شكل إعلانات أو طلبات عمل أو مبيعات أو استدراج تبرعات.
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة للبقاء على اتصال مع عملائك أثناء الترويج لعملك أيضًا. عند القيام بذلك ، يمكنك الوصول بسهولة وسرعة إلى الأسواق المستهدفة دون الحاجة إلى كميات كبيرة من مساحة الطباعة أو وقت التلفزيون أو الراديو أو تكاليف الإنتاج المرتفعة.
بالإضافة إلى ذلك ، أثناء استخدام برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الاحتفاظ بقائمة بريد إلكتروني تم تجزئتها استنادًا إلى عدة عوامل بما في ذلك طول العناوين الزمنية في القائمة ، وإعجابات العملاء وما يكرهون ، وعادات الإنفاق وغيرها من المعايير المهمة. يتم بعد ذلك إنشاء رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها إلى أعضاء مستهدفين محددين في القائمة ، وتزويدهم برسالة بريد إلكتروني مخصصة توضح بالتفصيل المعلومات التي يهتمون بها أو التي طلبوها.
يمكن تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال –
- النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
- رسائل بريد إلكتروني مخصصة
- رعاية الفرصة
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية
- رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني
تقدم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني المزايا الثلاث التالية –
- يمكنهم نشر الوعي بعلامتك التجارية . من خلال بناء تواصل معتاد مع مشتركي البريد الإلكتروني ، فإنك تمكنهم من التعرف على علامتك التجارية وربطها بمشاعر إيجابية.
- يمكنهم الاستفادة من المحتوى الحالي . تقوم العديد من الشركات بعمل ملخصات سريعة لمنشورات المدونات الأكثر شيوعًا وترتبط بالمقالات الموجودة في رسالتهم الإخبارية.
- يمنحك حرية تضمين أنواع مختلفة من المحتوى الذي قد يكون مهمًا لمؤسستك.
رسائل بريد إلكتروني مخصصة
تحتوي رسائل البريد الإلكتروني المخصصة والمعروفة أيضًا باسم رسائل البريد الإلكتروني المستقلة على معلومات حول عرض واحد فقط. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام بريد إلكتروني مخصص لإعلام جمهورك المستهدف بورقة بيضاء جديدة أصدرتها أو دعوتهم لحضور حدث تستضيفه. على عكس الرسائل الإخبارية ، لا تحتاج رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى تضمين العديد من العناصر الرسومية لفصل الكتل النصية المختلفة وترتيب المعلومات حسب الأولوية.
رعاية الفرصة
يقدم مفهوم رعاية العملاء المحتملين سلسلة متصلة بإحكام من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على محتوى مفيد لغرض متماسك. تعتبر رعاية العملاء المحتملين في الوقت المناسب ، وآلية ، وعادة ما تكون استثمارًا ماليًا منخفضًا.
رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية
إذا كنت ترغب في الوصول إلى جمهور جديد تمامًا وإنشاء عملاء محتملين جدد ، فقد ترغب في تجربة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية. في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرعاية ، تدفع مقابل تضمين نسختك في النشرة الإخبارية لبائع آخر أو الإرسال المخصص.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي الرسائل التي يتم تشغيلها من خلال إجراء معين اتخذته جهات الاتصال الخاصة بك ، مما يمكّنهم من إكمال هذا الإجراء. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بالتسجيل في ندوة عبر الإنترنت ، فسوف تملأ نموذجًا ثم تتلقى بريدًا إلكترونيًا للمعاملات (شكرًا لك) يزودك بمعلومات تسجيل الدخول من أجل الانضمام.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي أيضًا الرسائل التي تتلقاها من مواقع التجارة الإلكترونية مثل أمازون والتي تؤكد طلبك وتعطيك معلومات الشحن والتفاصيل الأخرى. أكبر ميزة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات هي أنها تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور عالية (CTR).
تشمل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الشهيرة MailChimp و Constant Contact و My Emma.
