كيف أحل مشكلة الشاشة السوداء؟

شاشتي أصبحت سوداء فجأة، رغم أن الهاتف يعمل ويبدو أنه يستجيب عند الضغط على الأزرار. حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولكن لم يتغير شيء. هل هناك أي خطوات يمكنني اتخاذها لحل هذه المشكلة؟